استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي 2031: قائمة تحقق لجاهزية الجهات الحكومية

رسمت الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031 في الإمارات، التي أُطلقت عام 2017، اتجاهاً وطنياً واضحاً: ذكاء اصطناعي مدمج في الخدمات الحكومية والقطاعات ذات الأولوية، مع تموضع الإمارات بين الدول الرائدة في هذا المجال. وبالنسبة إلى الجهة الحكومية، ليست الاستراتيجية فكرة مجردة، فهي تحدد ما ستُطالب القيادة بتحقيقه، وما ستبحث عنه جهات التفتيش والتدقيق، وكيف ستُقارن جهتك بنظيراتها. والسؤال العملي لأي مدير عام أو قائد للتحول بسيط: هل المؤسسة جاهزة؟

تحوّل قائمة التحقق هذه التوجه الوطني إلى سبعة أسئلة يمكن لأي جهة أن تجيب عنها بصدق عن نفسها.

1. المسؤولية والحوكمة

من المسؤول في الجهة عن الذكاء الاصطناعي؟ ليس عن التقنية وحدها، بل عن نتائجها ومخاطرها ومواءمتها مع التوجه الوطني. تبدأ الجاهزية بمسؤول محدد بالاسم، ومنتدى حوكمة ينعقد فعلاً، وسياسة للذكاء الاصطناعي معتمدة لا مجرد مسودة. وإذا كانت قرارات الذكاء الاصطناعي تُتخذ بصورة غير رسمية داخل المشاريع، فإن الجهة تتبنى الذكاء الاصطناعي دون أن تحوكمه.

2. رؤية واضحة للاستخدام الحالي للذكاء الاصطناعي

هل تستطيع الجهة حصر المواضع التي يُستخدم فيها الذكاء الاصطناعي حالياً، بما في ذلك القدرات المدمجة في منصات المورّدين؟ تقلّل معظم الجهات من تقدير ذلك. ويُعد سجل أنظمة الذكاء الاصطناعي، لكل نظام فيه مالك وغرض، الأساس لكل ما يليه، وعادةً ما يكون أسرع فجوة يمكن سدّها.

3. أسس البيانات

يعمل الذكاء الاصطناعي بمستوى جودة البيانات التي يعتمد عليها. وتعني الجاهزية معرفة أماكن بياناتك الحرجة ومالكيها وكيفية إدارة جودتها، وما إذا كان يمكن استخدامها بصورة نظامية وآمنة للأغراض المقصودة. الجهات ذات الحوكمة الناضجة للبيانات تتقدم بسرعة في الذكاء الاصطناعي، أما غيرها فتتراكم لديها تجارب لا تصل أبداً إلى التشغيل.

4. حالات استخدام مرتبطة بالرسالة

تختار الجهة الجاهزة حالات استخدام الذكاء الاصطناعي انطلاقاً من اختصاصها وأولويات خدماتها، لا مما عرضه أحد المورّدين في الشهر الماضي. وينبغي أن تحدد كل حالة استخدام مرشحة الخدمة التي تحسّنها والمؤشر الذي تؤثر فيه والمخاطر التي تنطوي عليها. قائمة قصيرة مرتبة الأولويات أفضل من قائمة طويلة من الطموحات.

5. الأفراد والقدرات

يعتمد طموح الاستراتيجية على أشخاص قادرين على تحديد متطلبات الذكاء الاصطناعي ومساءلته وتشغيله. ويعني ذلك إلماماً بالذكاء الاصطناعي على مستوى القيادة، ومهارات تطبيقية لدى فرق التنفيذ، ووضوحاً في تحديد من يراجع قرارات الذكاء الاصطناعي. ولا تُعد خطط التدريب جزءاً من الجاهزية إلا إذا ارتبطت بأدوار محددة.

6. المخاطر والأخلاقيات والمواءمة مع المعايير

يحمل الذكاء الاصطناعي الحكومي التزامات تجاه الجمهور لا تحملها الاستخدامات الخاصة. وتقيّم الجهة الجاهزة أثر كل نظام ذكاء اصطناعي مهم على المتأثرين به، وتُبقي البشر مسؤولين عن القرارات ذات الأثر، وتواءم ممارساتها مع المعايير المعترف بها. ويمنح ISO/IEC 42001، المعيار الدولي لنظم إدارة الذكاء الاصطناعي، الجهات هيكلاً قابلاً للتدقيق لتحقيق ذلك، وينسجم مع التوجه الذي حددته الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031 في الإمارات ومع إرشادات سدايا في المملكة للجهات العاملة في المنطقة.

7. القياس والإفصاح الصادق

وأخيراً، تظهر الجاهزية في طريقة قياس الجهة لنفسها. ينبغي أن تصل مؤشرات التبني وتحسينات الخدمات والحوادث وأداء النماذج إلى منتدى الحوكمة بصورة منتظمة. فالجهة القادرة على الإفصاح بصدق عن ذكائها الاصطناعي هي الجهة القادرة على تحسينه.

من أين تبدأ

قليل من الجهات تحقق نتائج جيدة في الأسئلة السبعة كلها، وليس هذا هو المقصود. المقصود هو معرفة الفجوات الأهم بالنسبة إلى اختصاصك، ليتجه الجهد إلى ما يغيّر النتيجة.

تخطط لبرنامج في الذكاء الاصطناعي؟ تقدّم AY&R استشارات الذكاء الاصطناعي في دول الخليج، من تقييم الجاهزية واستراتيجية حالات الاستخدام إلى حوكمة الذكاء الاصطناعي والتنفيذ.